Как составить жалобу на директора школы в департамент образования?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить жалобу на директора школы в департамент образования?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Если на вашу жалобу был дан ответ, который вас не устраивает и который вы считаете неправомерным, имеет смысл обращаться в Министерство образования и науки РФ для обжалования принятого решения. Основанием для того, чтобы пожаловаться в вышестоящую структуру может быть фактически что угодно, например отсутствие наказания виновных после проверки и разбирательства или применение слишком мягкого наказания.

Основания для написания жалобы на директора

Стать основанием для оформления заявления от родителей могут различные причины, нарушающие права школьников:

• ребенку отказали в приеме на учебу;
• несправедливое отношение к школьнику (умышленное занижение показателей успеваемости, игнорирование либо подавление его инициативы в учебе);
• халатное или грубое отношение к ученику;
• применение мер физического воздействия;
• обучение детей не по утвержденной школьной программе, игнорирование тех или иных особенностей учебного процесса;
• регулярные и неоправданные денежные сборы;
• домогательство;
• травматизм школьника;
• непрофессионализм директора (вызывающий внешний вид, использование ненормативной лексики);
• оскорбление чести и достоинства ребенка;
• принуждение к труду и участию в различных мероприятиях, что не имеют никакого отношения к учебному процессу;
• принуждение к членству детей в каких-либо организациях без их согласия.

Если ответ вас не устраивает

В компетенции Минобразования — контроль над всеми Департаментами образования и дошкольными, образовательными, досуговыми заведениями на территории Российской Федерации. Им проводятся независимые проверки и расследования, которые основываются на действующих законах, нормативных актах и внутренних стандартах организаций.

Внеплановые проверки могут проводиться лишь по факту получения жалоб. Более эффективны коллективные претензии.

Так же, как и при обращении в территориальный Департамент образования, учитывая Федеральный закон от 2 мая 2006 года No 59, Минобразования не станет рассматривать жалобу, когда:

• Невозможно дать на неё ответ без разглашения информации закрытого доступа;
• К заявлению прилагается продукция рекламного характера;
• Текст обращения написан некорректно, непонятно, в письме отсутствует официальность;
• Приложены копии документов, которые должны быть заверены нотариально, но не заверены;
• Жалоба анонимная или отправлена с адреса, которого не существует;
• Ответ был дан заявителю ранее и новых доказательств по делу не предоставлено.

Образец жалобы на директора

Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить. Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:

• Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
• Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
• Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
• Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
• Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
• Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

• шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
• наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
• суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
• число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Общие правила составления жалобы

Частная или коллективная жалоба на школу не имеет унифицированного образца. Ее составляют в свободной форме. В ней рекомендуется указать следующую информацию:

• наименование ведомства, куда подают документ;
• местонахождение инстанции;
• должности и ФИО сотрудника, уполномоченного рассматривать жалобу (при наличии);
• ФИО заявителя (заявителей);
• контактные данные (адрес проживания, номер телефона);
• наименование документа;
• причину обращения;
• обстоятельства нарушения;
• требования;
• перечень прилагаемых к жалобе документов;
• дату и подпись заявителя.

Куда подается жалоба на директора школы.

Перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции родители учащегося должны обсудить возникшие проблемы с руководством школы и попытаться прийти к компромиссу.

Изначально следует самостоятельно проверить обоснованность жалобы своего ребенка, правдивость его слов, так как нередко дети склонны преувеличивать те или иные факты.

Возможно для того, чтобы установить правду придется поговорить как с одноклассниками ребенка, так и с их родителями.

В том случае, если опасения подтвердятся, а разговор с директором результатов не даст, родители могут написать заявление в компетентные органы.

В частности, жалоба может быть подана в следующие организации:

• Городское управление образования;
• Департамент образования области;
• Рособрнадзор;
• суд;
• прокуратура.

Куда жаловаться на директора и на школу

Такое письмо должно подаваться:

1. Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
2. Минобразования.
3. Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
4. Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
5. Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
6. Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).
7. Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
8. Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.

Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.

Ответственность директора школы

В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ.

Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:

• низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
• нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
• невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
• учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
• несвоевременное предоставление статистических данных;
• нарушение правил делопроизводства;
• игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.

По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.

Возможное наказание:

• выплата морального и/или материального ущерба;
• лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
• ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
• штраф;
• лишение свободы.

Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери. За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен.

Как оформить заявление директору школы от родителей

Часто поводом для написания письменного обращения к школьному руководству служит конфликт ученика с преподавателем или одноклассниками. Но прежде чем обращаться с жалобой, следует попробовать разрешить ситуацию путем мирных переговоров с педагогом или родителями одноклассников. Если разговоры не принесут результатов, то направление письменного заявления — верный способ добиться разрешения противоречий.

Обстоятельств для написания письма-обращения может быть множество, но независимо от причины оформлять обращение нужно правильно. Как писать заявление директору школы от родителей, соблюдая правила составления официальных документов:

1. Важно соблюдать правила правописания, не допускать орфографических ошибок, помарок, исправлений.
2. Излагать только факты, исключая ложные сведения.
3. Соблюдать официальный стиль при изложении сути вопроса, писать кратко, четко, без лишних эмоций.
4. Оформлять письмо на чистом листе формата А4 (допустимо как написание от руки, так и набор текста на компьютере). Можно направить обращение по электронной почте, если в учебном заведении используется такой способ коммуникации.
5. При заполнении текста нужно соблюдать отступ от левого края на 4-5 см, чтобы руководство имело возможность подшить документы.

Жалоба на школу: советы по написанию. Заполняем правильно жалобу на школу. Рассмотрим порядок и в каких ситуациях подается жалоба на школу

Всем известно, что школа – это первый этап становления личности ребенка. Именно здесь он получает не только базовые знания об окружающем его мире, но и проходит процесс социализации за счет общения со сверстниками и взрослыми.

К тому же, школьное образование помогает детям ставить перед собой цели и реализовывать свои возможности. В этом им часто помогают профессиональные педагоги — учителя и директор школы.

Именно поэтому самым главным источником вреда может стать некомпетентность преподавателей, а также некорректное поведение их руководителя.

Что делать, если управленец образовательного учреждения становится источником угроз? Как поступить, если он оскорбляет учеников? Иногда единственным выходом становится жалоба в вышестоящие инстанции. О том, как подать жалобу на директора школы и как лучше ее подготовить, мы расскажем в этой статье.

Причины для подачи жалобы на директора школы

Согласно положению Федерального закона «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет права, нарушение которых служит поводом для обращения с жалобой со стороны родителей или опекунов.

Подать жалобу на директора школы стоит:

• если к учащимся/учащемуся применяется моральное или физическое насилие со стороны сотрудников учреждения или других детей. Сюда можно включить оскорбления, унижения, вымогательства;
• в случае предвзятого отношения к ребенку (чаще всего оно выражается в необоснованном занижении оценок);
• в случае некачественного предоставления образовательных услуг или отказа от их предоставления;
• когда руководитель учреждения отказывает в предоставлении особой программы обучения, которая положена школьнику по состоянию здоровья;
• если учащемуся отказано в предоставлении ускоренной формы обучения;
• когда школьнику отказали в психологической или медицинской помощи;
• в случае отказа в переводе в другое учреждение образования;
• если учащемуся отказано в предоставлении положенного льготного питания;
• в случае халатности учителя или директора, которая повлекла причинение травмы во время занятия по физкультуре;
• незаконное вымогательство денег у родителей, которое впоследствии называют незаконным.

Важно! Перечислены далеко не все права учеников: их список гораздо шире. В случае нарушения санитарных норм или поломки учебного оборудования и мебели законные представители учащихся также могут обратиться с жалобой.

Если ребенку поставлена прививка без уведомления родителей и их согласия, это считается грубым нарушением, за которое директора школы можно привлечь к ответственности.

Образцы жалоб на школу

Если у учеников случилась проблема, которая подпадает под выше указанные категории – ее можно решить несколькими способами.

Прежде всего – это разговор с предполагаемым виновником. Как правило, если между учителем и учеником есть конфликт – наиболее цивилизованным способом его решения становится диалог с представителем ребенка и воспитателем. Таким образом, конфликт можно урегулировать мирно без привлечения к делу третьих лиц.

Также, родители ученика имеют право составить письменное заявление. Оно может быть довольно разнообразным и зависит от того, на кого направлена сама жалоба.

Наиболее распространенной сегодня является жалоба на учителя школы. Как правило, большинство недоразумений возникают в соответствии с действиями самого педагога по отношению к ученику. Если мать или отец не хотят с ним говорить, а предпочитают написать заявление – следующие рекомендации для вас.

Составлять заявление нужно на стандартном листе формата А4. Весь документ можно поделить на несколько частей:

• указание школы и заявителя;
• основная часть;
• подпись.

Прежде всего, в правом верхнем углу мы указываем полное название образовательного учреждения, где обучается ребенок и произошла неприятная ситуация. После этого пишется имя заявителя – законного представителя ученика.

По средине листа указываем наименование документ. Теперь по всей ширине идет изложение сути дела. Прежде всего, нужно написать имя ребенка, в каком классе он обучается. Далее, описывается сама проблема. Она требует указание имени учителя и точного объяснения всей ситуации, которая стала причиной обращения. Обязательно нужно написать, когда именно такая ситуация случилась и при каких обстоятельствах. Последним предложением должно стать прошение о рассмотрении дела и принятии необходимых мер.

В конце документ подписывается и ставится дата его подачи.

Как происходит подача жалобы

Следует помнить, что подача жалобы сразу в Департамент может не сработать – по закону представитель ребенка (родитель, опекун, либо группа лиц) должен урегулировать сначала вопрос внутри самой школы.

Прежде, чем обращаться в департамент, жалоба должна побывать и быть адресованной директору школы. Именно он обязан разобраться в проблеме на месте и дать письменный (!) ответ о принятых мерах. Если направленное заявление осталось без ответа, а ситуация не была решена – пишите в Департамент и Роспотребнадзор (если причина — некачественное образование или незаконный сбор средств). Также, в некоторых школах, существует омбудсмен, который также должен рассмотреть ваше обращение и вынести решение до того, как вы подадите жалобу в Департамент.

Подавать жалобу лучше всего коллективно, хотя в некоторых случаях это может быть невозможным. При этом, чем больше доказательств и свидетелей правонарушения у вас есть, тем лучше. Таким образом разбирательство будет длиться меньше времени, и привлечь администрацию школы или учителя к ответственности получится быстрее.

Помните! Любая запись на телефон или камеру должна предваряться предупреждением о ведении подобной съемки. Если ваш ребенок хочет записать несправедливое обращение учителя к нему, научите, что нужно громко и внятно предупредить «Марь Иванну», что ее слова и действия будут записаны.

Кроме того, жалоба не должна быть анонимной. Это важно, поскольку закон запрещает кому-либо рассматривать не подписанные заявления. Впрочем, если вы обращаетесь в Департамент по очень серьезной проблеме, освещение которой может сделать вас или вашего ребенка целью злоумышленников или как-то навредить, Департамент может учесть это. Серьезные правонарушения этот орган обязан рассматривать в любом случае, ведь дело касается благополучия детей.

Жалоба на директора: причины

Жалобы на руководителя образовательного учреждения условно делятся на три группы:

1. Претензии непосредственно к директору:

• грубость, применение к детям морального или физического насилия;
• отказ в приеме в школу или в выдаче личного дела при переводе в другую школу;
• отказ скорректировать программу обучения в связи со здоровьем ребенка или в ускоренной форме обучения;
• отказ в предоставлении льготного питания;
• вымогательство, требования «добровольной» материальной помощи школе;
• несоблюдение в школе санитарных норм;
• несоответствующая материально-техническая база школы (устаревшее оборудование, неисправная мебель, отсутствие необходимых учебников и пособий и т. д.);
• привлечение детей к участию в мероприятиях, выходящих за рамки учебно-воспитательного процесса, в политических объединениях и т. д. без согласия родителей;
• разглашение персональных данных родителей или ребенка, использование их (данных) без письменного разрешения;
• проведение ребенку прививок и других медицинских манипуляций без согласия родителей.

1. Претензии к учреждению и к директору как к руководителю, если права и законные интересы ребенка нарушены педагогами:

• к ребенку предвзято относятся, занижают оценки;
• учитель допускает в отношении ученика грубость, оскорбления, физическую силу;
• учитель игнорирует медицинские противопоказания для школьника;
• отказ в медицинской помощи, психологической поддержке ребенку;
• учитель игнорирует факты травли, другого насилия в отношении ученика со стороны одноклассников и т. д.

Если родители обращались к руководству школы, а директор не принял должных мер, жалоба на него самого законна и оправданна.

1. Жалоба со стороны членов педагогического коллектива. Возможные причины: грубый, авторитарный стиль руководства, превышение должностных полномочий, другие нарушения ТК РФ.

В Министерство образования

Первый и самый способ – это оформить электронную жалобу. Для этого достаточно лишь заполнить готовую форму на официальном сайте.

Укажите свой электронный адрес для получения ответного письма. Регистрация заявления не может быть дольше трех дней. В это время жалоба фиксируется и распределяется в определенный департамент Министерства образования.

Попасть на прием к Министру образования можно через Общественную приемную Правительства РФ.

Отправить письмо по Почте России можно по двум адресам: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3 и 117997, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 51. Снова же обязательно заказывайте уведомление о доставке, чтобы знать, с какого времени идет отсчет сроков рассмотрения. К тому же в случае судебного разбирательства такие уведомления станут доказательством того, что вы обращались в ряд инстанций.

Период рассмотрения – 30 дней.

Похожие записи:

• Договор купли-продажи моторной лодки
• Увольнение по собственному желанию после отпуска: как отразить в 1С
• Как написать заявление на один день за свой счёт?