Сложно ли работать риэлтором по недвижимости без опыта: все за и против

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сложно ли работать риэлтором по недвижимости без опыта: все за и против». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Сочетание гуманитарных и технических знаний

2. Хочешь жить — умей вертеться

3. Работа риэлтором — плюсы

4. Будущее специалистов по недвижимости

5. Работа риэлтором: плюсы и минусы

6. Мошенничество риелторов при продаже квартиры

7. Сколько зарабатывает риелтор в России в 2021 году

8. Вся правда о риелторах. Стоит ли доверять?

9. С какими клиентами легко работать риэлтору

10. Каких клиентов не любят риэлторы

11. Избавляемся от ожиданий

Для мнoгиx, ocoбeннo нaчинaющиx, pиэлтopoв пoдxoдит paбoтa в aгeнтcтвe нeдвижимocти, oтзывы кoллeг пoмoгaют oпpeдeлитьcя c пapтнepoм нa нaчaльнoм этaпe. Aгeнтa бeз oпытa oбyчaют ocнoвным пpиeмaм и мexaнизмaм, пoмoгaют в paбoтe c зaкaзчикaми. B aгeнтcтвe y нoвичкa бyдeт нacтaвник, кoтopый пoмoжeт peшить пpoблeмy и пocoвeтyeт пpaвильный вapиaнт. To ecть, pиэлтop-coтpyдник aгeнтcтвa зacтpaxoвaн oт oшибoк нa cтapтe. Bcя paбoтa вeдeтcя пo кoнкpeтным aлгopитмaм.

Сочетание гуманитарных и технических знаний

Татьяна Балика: «Специфика профессии риелтора еще и в том, что она требует совокупности знаний в разных отраслях. Он должен ясно осознавать, что происходит на рынке недвижимости, отслеживать экономическую ситуацию в стране и уметь анализировать, как различные преобразования в нашем государстве (реформы, новые законы и т.д.), и колебания курса валют будут отражаться на положении продавцов и покупателей жилья. Ему следует быть компетентным в области юриспруденции, разбираться в стилях архитектуры, знать ключевые особенности различных зданий и их практические преимущества. Более того, он должен быть знаком с историей города, поскольку рассказ о том, кто раньше жил в энном доме и что представляла из себя та или иная улица столетие назад, может очень заинтересовать клиента. Риелтору необходимо хорошо ориентироваться в пространстве, а также быть замечательным логистом, чтобы без опозданий приехать на назначенную встречу. Непременно пригодится и знание основных транспортных развязок, деловых и бизнес-центров, гипер- и мини-маркетов. Нужны и чисто технические навыки — слету понимать планировку квартир, с легкостью читая соответствующие чертежи, и в случае необходимости уметь выполнять их самому.

Но все перечисленное – вершина айсберга. Данными знаниями и умениями можно со временем овладеть. А главное, без которой не будет успеха – направленность на человека, коммуникативная компетентность, альтруистическая направленность. И, конечно, харизма.

В психологии есть такой термин как «эффект фасцинации». Иными словами, это потрясающее личное обаяние, умение «завораживать» собеседника. Развить в себе такое качество, безусловно, может каждый. За особенностью, которая некоторым кажется мистической, стоят в общем-то обычные вещи:
— стопроцентное внимание к проблемам человека, который обратился за помощью,
— хорошее распределение внимания, умение не упускать ни одной мелочи
— способность разговаривать на языке клиента, чтобы быть понятным и понятым.

И еще один секрет в том, что успешный риелтор буквально излучает творческую энергию… Ему самому искренне интересна сделка, которой он занимается. Он – человек, который вместо «Это невозможно», говорит: «Подумаем. Попробуем». Причем не ради отговорки, а в пылу рабочего азарта».

Как мы уже неоднократно говорили в наших публикациях, любой риелтор по сути дела является бизнесменом.

Татьяна Балика: «У специалиста по недвижимости, как и у любого предпринимателя, должна быть определенная готовность к риску. В данном случае мы имеем дело с риском потери времени и усилий. Здесь нужна стрессоустойчивость особого рода. Крайне важны личностная зрелость, умение организовать себя, принимать решения и отвечать за них. Человек с потребительской установкой, считающий, что ему должны принести деньги на блюдечке, не сможет добиться высоких показателей.

Другая особенность в том, что с одной стороны, риелтор – социально активный человек, а с другой – он «волк-одиночка». Специалист по недвижимости, как правило, является сотрудником агентства, которое, в свою очередь, может состоять в гильдии, и он вынужден постоянно контактировать с коллегиальным сообществом. Но в то же время он находится в среде жесткой конкуренции, и, чтобы ее выдержать, на первых порах ему придется работать, работать и работать на себя. И это не легкий хлеб! Впоследствии он может организовать собственную компанию, но к такому результату еще нужно придти. Риелторский бизнес подразумевает тяжелый труд. Вы — не рантье, который сдает огромные площади в аренду, и не хозяин фирмы, который отстранился от дел и просто получает прибыль за счет наемных рабочих.

Необходимое качество для успешного специалиста по недвижимости — способность брать ответственность на себя, а не перекладывать ее на остальных. Интересно, что люди, которые занимаются командными видами спорта, более склонны винить в неудачах других, чем, скажем, бегуны и шахматисты. А ваша ситуация уникальна: вы, можно сказать – одиночка, который в работает в команде. И вскоре, когда вы останетесь без помощи наставника, вам придется забивать голы без защитника и полузащитника. Готовы?».

Хочешь жить — умей вертеться

Рынок меняется. Но меняются с ним и риелторы. Сегодня всё чаще можно увидеть агентов по недвижимости, которые работают совсем не так, как их олдскульные коллеги.

Яркий пример — Галина Серая, создатель проекта «Без риелтора. Всё просто». Юрист по образованию она успела поработать и как классический агент по недвижимости. Но потом решила уйти и основать свой проект на совсем иных принципах.

Галина и её коллеги осуществляют только юридическое сопровождение покупателя (проверка «чистоты» сделки, составление договора) онлайн по всей России. При этом стоимость услуг фиксированная. Сегодня цена сопровождения сделки на вторичном рынке — 10 тысяч рублей. Что в разы дешевле, чем комиссия риелторов.

Со стороны экспертов по подбору персонала и топ-менеджеров крупных компаний все чаще звучит мнение о том, что в построении карьеры уровень EQ (Emotional Quotient) не менее важен, чем уровень IQ. Дело в том, что эмоциональный интеллект — EQ — помогает человеку распознавать эмоции и чувства окружающих, понимать их мотивацию и, как следствие, влиять на них. В России многие до сих пор пренебрегают этим навыком (именно навыком, потому что EQ, как известно, можно развивать), считая, что от природы хорошо разбираются в людях. Далеко не всегда такое мнение обоснованно.

Для агента по недвижимости умение слушать и понимать чувства клиентов критически важно. Далеко не всегда люди расстаются с недвижимостью, в которой проработали или прожили много лет, на позитивной ноте. К продаже офиса или квартиры может подтолкнуть крах в бизнесе, потеря близкого человека или кардинальная смена финансового положения.

Лишенный чуткости и умения управлять эмоциями клиентов брокер не завоюет доверия, столь ценного при организации сделки на крупную сумму. Поэтому цель «скорее заработать» стоит заменить на «стать другом клиента, которому доверят главную покупку или продажу в жизни». А чтобы разобраться в концепции EQ, можно почитать популярную книгу «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Дэниела Гоулмана.

Ни одному агенту не хочется тратить время на клиента, который с нулевой вероятностью решится на сделку. Но как отличить будущего покупателя элитных апартаментов от человека, который не собирается заключать сделку? По мнению специалистов, в начале карьеры лучше даже не пытаться это сделать, а откликаться на все задачи. Ведь неизвестно, какая из них приведет к успеху. Это правило черпает вдохновение в дзен-буддизме с его созерцательностью и невозмутимостью.

«Есть правило, которое я рекомендую всем дебютирующим риелторам, — рассказал Александр Москатов. — Не надо заранее квалифицировать людей и варианты. Никогда не знаешь, чем закончится твоя встреча. В этом, кстати говоря, прелесть нашей профессии: выезжая к клиенту, заранее не понимаешь, чем закончится этот контакт, приведет или не приведет к сотрудничеству. Может и не приведет, но вполне возможно, что от этого человека пойдет цепочка рекомендаций, которая сделает твою карьеру».

Только набравшись опыта и знаний в своей профессии, брокер обзаводится «наметанным глазом» на клиентов и без труда замечает их готовность совершить сделку. Но и тогда лучше лишний раз показать объект, чем упустить хорошего клиента, сделав о нем неверные выводы.

Как нам пояснит любой поисковый ресурс, это специалисты по работе с недвижимостью. Но лаконичная формулировка не дает представления о том, чем же мы на самом деле занимаемся. Давайте попробуем разобраться на примере. Допустим, приходит человек с пожеланием приобрести жилье. Ему достаточно обрисовать, каким он представляет свой будущий дом — просторный или скромный, в тихом спальном районе или ближе к деловым локациям города, Москва или Подмосковье, в общем, все, что касается различных параметров жилища.

Далее нашему клиенту ничего делать не нужно, мы всю работу берем на себя. Достаточно лишь выбрать из ряда вариантов, которые мы предлагаем, квартиру, соответствующую его пожеланиям. Ну и, конечно, принять участие в подписании договора купли-продажи и оплатить покупку. А все остальное — наша забота:

проверяем юридическую чистоту выбранного объекта,
контролируем внесение предоплаты,
обеспечиваем наличие документов, необходимых для оформления договора купли-продажи,
организуем сделку — сюда входит обеспечение передачи денег, удобное и безопасное для покупателя и продавца, составление и подписание договора купли-продажи, государственная регистрация.

Работа риэлтором — плюсы

Весомое преимущество — вы вольны самостоятельно планировать свой рабочий день. При грамотном подходе останется время «на себя».
Хотите получать приличную заработную плату? Не вопрос, зарабатывайте сколько сможете, причем результат будет зависеть только от вас.
Любите много передвигаться? Отлично, Москва и Московская область к вашим услугам, вполне вероятно, что в течение дня вы успеете побывать и в столице, и в пригороде.
У вас не будет необходимости отсиживать положенные восемь часов в офисе. Помните, что вы сами решаете, во сколько начать и закончить работу?
Постоянные новые знакомства, среди которых будет много интересных и полезных. Ведь помимо клиентов, вы будете встречаться с множеством людей.
Ежедневно вы посещаете самые различные места, общаетесь с коллегами и контрагентами, так что гарантированно постоянно получаете новые впечатления.
Вам жизненно необходимо систематически приобретать новые знания, работать над собой, шлифовать те или иные качества. Это напрямую связано с успешностью вашей профессиональной деятельности.
Ваш возраст, а также прежние навыки не имеют принципиального значения: вы можете испытать, что же это такое — работа риэлтором, плюсы и минусы в любом случае неизбежны.

Будущее специалистов по недвижимости

B aгeнтcтвe нe нyжнo coбиpaть клиeнтcкyю бaзy, ee yжe cфopмиpoвaли дo вac. Нo вoт чтo тoчнo нyжнo — этo oтдaвaть чacть дoxoдa в кaчecтвe кoмиccии. Пocлe взaимopacчeтoв c aгeнтcтвoм y pиэлтopa ocтaeтcя в лyчшeм cлyчae пoлoвинa, a в xyдшeм — 30 % oт зapaбoткa.

Bыxoд ecть — cтaть чacтным pиэлтopoм. Oфopмитe ИП или cтaньтe caмoзaнятым. Этo выгoднo: кoмиccию пo cдeлкaм aгeнт ocтaвляeт ceбe, a плaтить нyжнo тoлькo eдиный нaлoг. Этo 4% или 6 % для caмoзaнятыx и 6 —15 % индивидyaльным пpeдпpинимaтeлям.

Чacтники caми выбиpaют клиeнтoв и пopядoк paбoты c ними. Mинycы: в кoмaндe нeт штaтнoгo юpиcтa, пpиxoдитcя caмим выбиpaть пapтнepoв и пpoдвигaть бизнec. Юpидичecкиe и нaклaдныe pacxoды pиэлтop плaтит caм. Нo пocлe нecкoлькиx лeт paбoты, ИП или caмoзaнятый pиэлтop oтлaдит paбoчиe мexaнизмы, yвeличит клиeнтcкyю бaзy, oбъeм зaкaзoв. Дoxoды нaчнyт пpeвышaть pacxoды, и paбoтa pиэлтopa cтaнeт выгoднoй.

Работать ли риэлтором или нет, есть ли смысл, выгодно ли, насколько трудно работается в риэлторском бизнесе, ведь так много предложений с высокими доходами. Давайте разбираться на основе отзывов тех, кто уже работал и работает риелтором.

Но сомнения есть и основания им железобетонные — нет оклада, т.е. гарантированной выплаты, часто нет официального трудоустройства, ЗП это процент от комиссии. А кругом так много профессий, которые дают хоть минимальную, но оплату труда.

Если вы готовы к выбранной профессии то отсутствие опыта станет не только недостатком, но преимуществом. Все знают, что переучиваться тяжело, чем усваивать новое впервые, поэтому не все опытные специалисты готовы осваивать современные технологии и пользуются проверенными алгоритмами работы.

Вы же можете начать с полного нуля, но сразу схватить новые направления и алгоритмы в работе с объектами недвижимости, клиентами, маркетинге и т.д.

Для новичков есть вариант работы помощником профессионального агента, который возьмет на себя рутинную работу, при этом параллельно освоит методы работы более опытного коллеги.

Многое в риэлторском бизнесе зависит от наставника, который привьет не только стиль работы, но и любовь к своему делу и даже образ жизни и мыслей.

Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат. Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия — помогать людям. А они больше всего боятся ошибиться в документах и быть обманутыми. Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.

Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью: – Агент должен разбираться в юридических вопросах, чтобы находить подвохи в ходе сделки и устранять их.

Например, при проверке истории объекта выяснится, что продавец приобрел объект мошенническим путем, и многочисленными договорами купли-продажи попытался прикрыть свою махинацию.

Грамотный риэлтор должен уметь раскрывать такие схемы и предупреждать клиента о возможных проблемах.

Работа риэлтором: плюсы и минусы

Востребованность в риэлторе останется всегда, пока будет существовать недвижимость и передаваемое право на владение ею. Пока люди будут покидать этот мир, жениться, разводиться, рождаться и получать наследство.. Почему риелтор будет востребован у населения?

Потому что нужен сервис! При купле-продаже недвижимости часто возникает человеческий фактор и никакие онлайн сервисы и курсы обучения по самостоятельной покупке-продажи жилья не заменят опыта специалиста.

В первую очередь оцените шансы по вашей прежней профессии. Возможно, есть шанс повысить квалификацию или чуть дольше поискать варианты трудоустройства. Если у вас специальность, которая вам нравится и вы ходите на работу как на праздник, а такое не редкость, то не рекомендую устраиваться риелтором!

Важно понять одно, то чем вы зарабатываете на хлеб и масло не должно быть ненавистным! Вам должно нравится то, что вы делаете и приятным бонусом за это считается зарплата. Многие, наверное, прочитав эти строки посмеются, но написанное есть правда жизни. Вы куете свое счастье, судьбу, окружающую действительность. И если занимаетесь тем, что не нравится ради подачки в виде ЗП, значит что-то с вами ни так.. Раздумывая над тем, пойти в риэлторы или нет, руководствуйтесь предложенным мною правилом. Если вас тянет только желание получить денег, то это можно сделать и в другом месте, намного комфортном для вас.

Психология
Знаменитости
Наука
Авто
Мото
Семья
Дом

Одна из причин неудач – обманчивая простота работы. Поскольку ситуация на рынке постоянно меняется, в какие-то моменты продажи могут идти легко, что лишь утверждает человека в его заблуждении. Но как только обстановка меняется, люди не справляются с новыми правилами игры. Из последних примеров – кризис 2008–2009 годов, который подчистил ряды риелторов, выявив, кто действительно талантлив и успешен в профессии, а кто «выехал» только за счет благоприятных обстоятельств.

«В 2007 году, когда я учился на предпоследнем курсе в институте, я устроился риелтором в небольшое агентство, – рассказывает бывший риелтор Роман Миночкин. – Проблем с поиском клиентов и продажами тогда не было – я мог сам устанавливать удобное время встреч и просмотров (например, после пар или в выходные), и покупатели шли на мои условия. Для меня это было part-time job, и все же мне удавалось нормально зарабатывать – если поделить на месяцы, в среднем выходило около 30 000 рублей, что было неплохо для студента».

Еще одна причина, по которой люди покидают риелторскую профессию, – нехватка терпения. Люди просто не дожидаются тех доходов, за которыми они шли. По словам Светланы Барченковой, в крупных агентствах вознаграждение риелтора составляет 15-40% от комиссии, которую заплатил клиент. Минимальный процент причитается как раз новичкам, которые к тому же в силу небольшого опыта еще не могут совершать достаточно сделок для поддержания нормального уровня доходов. Стоит добавить, что в агентствах отсутствует традиционная фиксированная зарплата или же она невелика – обычно до 30 000 рублей.

«Первая сделка – самая сложная. У человека мало опыта, зато много новой информации и эмоций. А получает стажер примерно 10% от принесенных в компанию денег: допустим, с комиссии в 150 000 рублей он заработает всего 15 000. Новичков очень напрягает, что за первые 3-4 месяца напряженного труда они получают копейки», – поделился частный риелтор Виктор Куприянов.

Многие оказываются неготовыми перетерпеть первые безденежные месяцы. «Мой знакомый работал пекарем в сетевой пекарне, а примерно год-полтора назад вдруг начал работать агентом по вторичной недвижимости в одном из крупнейших агентств, – рассказала pr-менеджер компании «Бест-Новострой» Алевтина Максимова. – С его слов, он рассчитывал на роскошные комиссионные – видимо, не знал, что надо будет делиться с агентством. В итоге, он, кажется, не провел ни одной сделки и теперь работает водителем городского автобуса».

Кто такие риэлторы
Стоит ли работать риэлтором
Работа риэлтором — плюсы
Работа риэлтором — минусы, как же без них!
Плюсы и минусы в сумме дают…

Идеальных профессий не бывает. И зачастую наше представление о представителях той или иной сферы либо сильно идеализировано, либо чересчур предвзято. Помните, как в детстве, когда нам казалось, что самый счастливый человек — продавец мороженого: может есть любимый продукт, сколько хочет.

Мошенничество риелторов при продаже квартиры

Как именно обманывают риэлторы при продаже квартиры?

Встречаются следующие схемы обмана мошенников риэлторов:

Услуга «Поиск покупателя». Ряд мошенников предлагают продавцу свои услуги по поиску покупателя, но оплату просят не от суммы заключенной сделки, а за каждого найденного потенциального покупателя. При этом работа по поиску как таковая не ведется, а «покупателями» выступают родственники и знакомые мошенника.
Продажа по генеральной доверенности. Агент требует, чтобы продавец выдал ему нотариальную доверенность на право совершения всех действий, связанных с продажей, в том числе и на право принимать деньги. С таким документом мошенник может провести в жизнь совершенно любой план, а привлечь его к ответственности будет очень сложно.
Фирмы-однодневки работают в целях заключения нескольких договоров. Они обещают выполнить большой объем работы по низкой цене, ссылаясь на неопытность или акции. Такие мошенники всегда работают по предоплате. Получив деньги, они просто исчезают с рынка – юридическое лицо закрывается, офис освобождается, а клиент остается ни с чем.

Перечисленные схемы прямо противоречат принципам деятельности честных специалистов.

Обратите внимание. Если агент настаивает на том, чтобы продавец и покупатель никак не контактировали между собой, вероятно, он пытается получить двойную оплату своих услуг за одну сделку. Такая схема не является мошенничеством напрямую, поэтому наказать риелтора за нее не получится.

Как проверить и правильно выбрать агента? Обезопасить себя на все 100% от мошенника невозможно, однако для снижения рисков нужно придерживаться ряда простых правил при выборе риэлтора:

обращаться только к агентам с хорошей репутацией;
никогда не отдавать риелтору подлинники документов, особенно паспорта – для работы ему достаточно копий;
не пренебрегать общением – общаться с покупателем по поводу условий сделки;
анализировать, насколько понятные он дает ответы на задаваемые вопросы.

Если же продавца квартиры все же обманули, как обманывают риэлторы, следует немедленно обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию.

Сколько зарабатывает риелтор в России в 2021 году

Для многих, особенно начинающих, риэлторов подходит работа в агентстве недвижимости, отзывы коллег помогают определиться с партнером на начальном этапе. Агента без опыта обучают основным приемам и механизмам, помогают в работе с заказчиками. В агентстве у новичка будет наставник, который поможет решить проблему и посоветует правильный вариант. То есть, риэлтор-сотрудник агентства застрахован от ошибок на старте. Вся работа ведется по конкретным алгоритмам.

В агентстве не нужно собирать клиентскую базу, ее уже сформировали до вас. Но вот что точно нужно — это отдавать часть дохода в качестве комиссии. После взаиморасчетов с агентством у риэлтора остается в лучшем случае половина, а в худшем — 30 % от заработка.

Выход есть — стать частным риэлтором. Оформите ИП или станьте самозанятым. Это выгодно: комиссию по сделкам агент оставляет себе, а платить нужно только единый налог. Это 4% или 6 % для самозанятых и 6 —15 % индивидуальным предпринимателям.

Частники сами выбирают клиентов и порядок работы с ними. Минусы: в команде нет штатного юриста, приходится самим выбирать партнеров и продвигать бизнес. Юридические и накладные расходы риэлтор платит сам. Но после нескольких лет работы, ИП или самозанятый риэлтор отладит рабочие механизмы, увеличит клиентскую базу, объем заказов. Доходы начнут превышать расходы, и работа риэлтора станет выгодной.

Риэлтерские услуги оплачиваются только тогда, когда работа с куплей-продажей или арендой успешно выполнена, сделка состоялась.

Кто платит риэлтору: покупатель или продавец, зависит от того, кто является заказчиком.

Если за помощью к агенту обращается человек, который хочет продать квартиру, тогда услуги специалиста оплачивает он. Если человек хочет купить жилье и ищет помощи у риэлтора, тогда если недвижимость будет найдена, то за работу агент взимает деньги именно с покупателя.

Что касается аренды жилья, то вознаграждение агент получает не от арендодателя, а от арендатора.

При выборе кандидата на должность агента по недвижимости агентство выставляет такие требования к кандидатурам:

обязательное наличие гражданства РФ;
человек должен владеть компьютером на высоком уровне;
у него должна быть грамотная устная и письменная речь;
дополнительные условия: наличие высшего образования, транспортного средства, опыта работы в сфере продаж.

Хорошего риэлтора еще нужно поискать, потому что предложений сегодня существует масса, а вот хороших специалистов не так уж и много.

Вся правда о риелторах. Стоит ли доверять?

Психология
Развлечения
Заявка в службу поддержки
Наука
Авто
Мото
Семья

Меньше всего с посредниками приходится взаимодействовать покупателю первичной недвижимости. Все документы он оформляет через застройщика, он же занимается регистрацией договора долевого участия (ДДУ). Но отсутствие платежей посредникам только видимость.

«Девелоперы закладывают услуги риелторов в стоимость квартиры. Брокерская комиссия составляет 1-2% цены первичного жилья независимо от того, как застройщик реализует свой проект: через риелторское агентство или собственный отдел продаж», — рассказывает Надежда Коркка, управляющий директор компании «Метриум». Кроме того, покупатели оплачивают услуги по бронированию квартиры, регистрации ДДУ в Росреестре и оформлению права собственности после ввода объекта в эксплуатацию.

Без оплаты можно устно забронировать жилье на срок от одного до пяти дней. Бронь на длительный срок, к примеру месяц, рассчитывается от стоимости квартиры, в среднем 1-2%. Услуги по регистрации ДДУ и оформлению собственности предлагают вместе и стоят они около 20 тысяч рублей.

С какими клиентами легко работать риэлтору

Чтобы понять, насколько часто человек снимал жилье, с ним нужно находиться всего несколько минут в одном помещении. Опытные люди начинают смотреть каждый угол, проверять каждый выключать, включают воду (и горячую, и холодную, и вместе), смотрят, не протекает ли унитаз — от них ничего не спрячешь. Самые прожженные клиенты даже розетки проверяют, а также окна — а вдруг они плохо открываются.

Таким людям ничего рассказывать не надо. Они сами перед просмотром все изучили про район, им нужно лишь убедиться в том. Что сама квартира нормальная, и без явных проблем. В таких случаях я просто хожу рядом и отвечаю на град вопросов, сыплющийся на меня. Если все с квартирой нормально, то я спокойно заполняю договор.

Каких клиентов не любят риэлторы

У меня был случай, когда человек настойчиво мне объяснял, что договор заполнять не обязательно. Я ему тысячу раз сказал о том, что без контракта квартира сдана не будет, он сразу же попросил меня соединить с хозяином квартиры. По всей видимости, он просто хотел не платить мне комиссию, поэтому надеялся на общение с владельцем жилья.

Естественно, я не дал ему пообщаться с клиентом, но не из-за жадности. Просто если бы владелец квартиры хотел сдать жилье сам, то он не обратился бы в агентство. Получалось бы, что я плохо выполняю свою работу. Кстати, минут через 10 неудачных попыток получить номер владельца арендатор согласился на заключение договора, и заплатил мне комиссию.

Был случай, когда человек снимал жилье на месяц, но договор хотел заключить на 11 месяцев. Он сказал, что уедет из города в скором времени. Дело в том, что комиссия за съем жилья на недолгий срок намного меньше, чем на продолжительный. Он даже не удосужился об этом узнать заранее. Важно понимать, что владельцы квартир сами выбирают, на какой срок они будут сдавать жилье.

Еще был случай, когда я сам подставил бы владельца, заселив арендатора на всего пару месяцев. Пришлось звонить хозяину квартиры и спрашивать, как он относиться к жильцу на краткосрочный период. Удалось договориться, к счастью для арендатора. Но про эти вводные он рассказал мне в момент, когда я стал заполнять договор. Так что я и сам об этом не знал.

Арендатор же, очень обрадовался, когда заметно снизилась сумма комиссии. К сожалению, люди ленятся найти даже самую простую информацию, из-за чего потом теряют в деньгах.

Избавляемся от ожиданий

Люди часто думают, будто риэлторы делают мало, а получают много. С этими мыслями они пытаются освоить профессию и проваливаются. Молодежь все чаще приходит с пониманием в том, чем на самом деле занимается специалист по недвижимости, и готовы работать там после окончания вуза. Даже 11-классники, судя по интернет-форумам, уже интересуются перспективами риэлторства.

С какими ожиданиями люди приходят в профессию, рассказывает руководитель отдела найма и адаптации персонала Центра недвижимости и ипотеки «Этажи» Ирина Гудиева:

— На мой взгляд, кандидаты делятся на несколько категорий:

ожидания ниже реальности;

ожидания равны реальности;

ожидания выше реальности.