Коллекторская компания «МБА Финансы»: отзывы должников
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коллекторская компания «МБА Финансы»: отзывы должников». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обидно, когда после погашения задолженности по акту например налогового органа, только вздохнули спокойно (имею ввиду организации) , и тут раз – со счета списано 10 000. или 20 или того больше. Выясняется, что деньги списаны судебным приставом на основании постановления о взыскании исполнительского сбора. Руководство в недоумении: какой исполнительский сбор? Мы же сами, добровольно погасили задолженность. Деньги перечислили на счет налоговой. Приставы вообще не участвовали. За что исполнительский сбор? Кто и когда уведомлял, что есть исполнительное производство? Опять нервы. Что делать то? Фирма и без того еле сводит концы с концами. На этот случай рекомендую перед обращением в суд все-таки пообщаться с судебным приставом-исполнителем. Поверьте – там тоже работают ЛЮДИ. И если организация действительно не получала никаких уведомлений о наличии каких-либо исполнительных производств. Нужно спокойно изложит все свои доводы изложить приставам, попросить их представить доказательства надлежащего уведомления об исполнительных производствах. Поверьте, это помогает. Буквально сегодня в досудебном порядке были отменены два постановления о взыскании с ООО исполнительского сбора. Взысканные (списанные со счета) денежные средства возвращены Обществу. Для разговора с приставами и (если до этого дойдет!) при обращении в суд, рекомендую использовать письмо ФССП России от 08.07.2014 N 0001/16 «Методические рекомендации о порядке взыскания исполнительского сбора” (утв. ФССП России 07.06.2014), согласно которого, при вынесении постановления о взыскании исполнительского сбора обязательным условием является уведомление должника в установленном порядке о возбуждении в отношении него исполнительного производства. Документы, подтверждающие факт уведомления, приобщаются к материалам исполнительного производства.
Принцип деятельности компании
Каково же предназначение данной организации? Своей миссией коллекторы «МБА Финансы» называют восстановление верховенства права и справедливости. Основные направления, по которым работает любая коллекторская контора, объединены одной целью – получением долга. Сфера деятельности у агентства практически безгранична, что радует кредиторов. Помимо банков, к услугам коллекторов обращаются телекоммуникационные предприятия, желающие получить качественные услуги по взысканию задолженностей за оплату ЖКХ, услуг мобильной связи и т. д.
Коллекторская организация предлагает клиентам и иные услуги, например, круглосуточную поддержку на «горячей линии» и телемаркетинг. В штате агентства трудятся дипломированные юристы, которые при необходимости смогут взыскать средства с должника через суд. Если верить информации на официальном сайте и отзывам о «МБА Финансах», преимущественную часть спорных дел выигрывает компания.
Как противостоять коллекторам
Тем, кто попал в немилость коллекторам, надо научиться правильно общаться с ними. Если вы не разбираетесь в юриспруденции, вам понадобится консультация адвоката. В первую очередь, следует убедиться, действительно ли были переданы права на взыскание задолженности третьему лицу, то есть коллекторскому агентству «МБА Финансы». В отзывах отмечаются случаи, когда взыскатели пытались вынудить человека погасить долг по кредиту, который был закрыт им несколько лет назад.
При оформлении займа между банком и кредитором заключается договор, в котором должен быть прописан пункт о праве финансового учреждения обратиться за помощью к сторонним организациям в том случае, если заемщик не погасит всю задолженность. При этом право обслуживания долга может быть передано третьему лицу без участия должника.
Если клиенту начали регулярно названивать с требованием вернуть все деньги, то в первую очередь он должен удостовериться в том, что права на задолженность теперь действительно принадлежат другому учреждению, в частности коллекторскому агентству «МБА Финансы». По отзывам, некоторые забывали об этом простом правиле предосторожности и сразу оплачивали всю необходимую сумму, опасаясь угроз. Между тем от коллекторов нужно требовать предоставления полного пакета документов, тем более, если проживает заемщик вне регионов, где расположены представительства компании. Для передачи документов понадобится кое-какое время, в течение которого можно попробовать решить все проблемы напрямую с заимодателем, что, несомненно, будет на руку должнику.
Что делать, если долга перед банком нет
Ситуация, когда коллекторы донимают человека, уже погасившего задолженность перед банком, не редкость. Как вымогатели получают доступ к конфиденциальной информации, неизвестно. Если у коллекторов нет никаких оснований для того, чтобы требовать оплату определенной суммы, необходимо сообщить им об этом при первом же опыте общения.
Если разъяснение ситуации и обоснование неправомерности действий агентства окажется безрезультатным, следует без промедления обращаться в правоохранительные структуры. Полезной станет и подача жалобы в Роскомнадзор. Данный государственный орган занимается защитой прав и интересов потребителей. Как минимум Роскомнадзор отзовет персональные сведения пострадавшего из коллекторских баз данных, а это значит, что звонки с угрозами прекратятся.
Единственный недостаток этого способа – его неспешность. Обращаясь в Роскомнадзор, заявитель должен понимать, что его жалобу будут рассматривать в течение месяца, а пока решение не принято, коллекторы продолжат делать свою работу. Чтобы в спокойствии дожидаться ответа от Роскомнадзора, можно обратиться к сотрудникам полиции, которые помогут урезонить настойчивость агентства.
Судя по отзывам, «МБА Финанс», помимо звонков, занимаются рассылкой обычных писем и смс-сообщений с требованием выплатить долг. В чем заключается разница? В отличие от обычных писем, в которых присутствуют угрозы передать дело в суд и обвинить должника в мошенничестве, смс-сообщения информируют должника о намерении сотрудников агентства посетить его лично. По отзывам людей, которые получили такие сообщения, можно сделать вывод, что подобные обещания – не более чем пустые угрозы. Скорее всего, это один из методов психологического воздействия с целью запугивания. Никому из заемщиков не приходилось лично сталкиваться с представителями компании, если верить отзывам о «МБА Финансы». Приезжают ли сотрудники по адресам должников? Нет, коллекторы не встречаются с заемщиками, хотя зачастую и грозятся наведаться к ним домой.
Нужно ли выплачивать деньги
Несмотря на сложную финансовую ситуацию, из-за которой человек допустил просрочку, платить по долгам придется все равно. Невозможно взять кредит в банке, а потом не отдавать деньги. Банк обязательно обратится в суд с исковым заявлением. По решению суда долг придется вернуть с процентами.
Часто должников пугают статьей о мошенничестве. Но привязать ее к долгу около 40 000 невозможно. Если человек докажет, что не вносит оплату из-за сложившихся обстоятельств, обвинить его не смогут. Чаще люди перестают платить, если у них снизилась заработная плата, их сократили на работе. В таких случаях злого умысла у гражданина не было.
Внимание! Если должник получил письмо от представителей коллекторского агентства, или ему поступил звонок, необходимо действовать следующим образом:
- попросить сотрудников предоставить бумагу, подтверждающую переуступку долга. Нужно выяснить, как попал договор в работу «МБА Финансы»,
- потребовать полные расчеты по сумме задолженности и начисленным процентам,
- договориться о возможной дате внесения платежа и остановке начисления процентов и штрафов,
- начать частично погашать задолженность.
Лучше вопросы решать через электронную почту или заказные письма. Договоренности должны быть зафиксированы. Это потребуется в случае возникновения сложностей с компанией.
Отзывы должников о коллекторском агентстве МБА Финансы
Дмитрий, г. Москва: К сожалению, имел не самый положительный опыт взаимодействия с представителями ООО «МБА Финансы». Хочу сразу отметить, что они совершенно не знают законодательство РФ и нарушают его при каждом удобном случае. Основные минусы: хамское общение, угрозы потерей всего имущества, бесконтрольные звонки днем и ночью, нежелание идти на уступки должнику. С трудом от них избавился и очень надеюсь, что больше не пересечемся.
Екатерина, г. Санкт-Петербург: Не могу сказать, что-либо очень плохое об этом коллекторском агентстве. Как и все прочие организации такого типа, в меру назойливые, рассказывают страшные истории о продаже последней квартиры с аукциона, пытаются оказать психологическое давление. Однако такое поведение с их стороны только в том случае, если должник пытается уйти от обязательств. Я же наоборот попыталась найти с ними компромисс, что вполне получилось.
Алексей, г. Москва: Об этой компании могу оставить только самые худшие отзывы. Абсолютная некомпетентность, незнание законов и прав должника. Сложилось впечатление, что они вообще не слышали про Закон № 230-ФЗ. Дошло до того, что я привлек к процессу грамотного юриста. Он быстро поставил их на место и рассказал обо всех последствиях. Вроде подействовало, но долг я постарался поскорее закрыть, чтобы больше с ними не пересекаться.
На что имеют право коллекторы
Чтобы точно знать, что могут сделать коллекторы «М.Б.А. Финансы», необходимо изучить законодательные нормы в данной сфере. Работа таких организаций регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Согласно нормам данного документа, коллекторам запрещено общаться с родственниками и соседями должника. Требовать деньги они могут непосредственно с самого неплательщика. Такое общение строго ограничено и подчиняется определенной периодичности, оно не должно содержать какие-либо угрозы в адрес должника.
Законна ли деятельность компании
Коллекторское агентство обладает правом работать с должниками, укрывающимися от оплаты займов. Ставя свою подпись под кредитным договором человек дает согласие на передачу задолженности третьим лицам, среди которых могут быть как коммерческие, так и некоммерческие компании. Возможность уступки кредита прописывается в пользовательском договоре или оферте. В случае отсутствия подобного пункта банковское учреждение не имеет права передавать дело МБА Финансы.
Передача долгов сторонним организациям – стандартная практика, использующаяся многими международными компаниями. Официальный сайт Федеральной Службы Судебных Приставов утверждает, что «МБА Финансы» включена в реестр коллекторов 29.12.2016. Соответственно, компания обладает правом взыскания задолженностей согласно законодательству Российской Федерации.
Чтобы осознать, чем занимается эта организация, недостаточно одних только мнений пользователей. Что это за компания – «МБА Финансы»? Это коллекторская служба из Чехии входит в состав MBA Empire с главным офисом в Лондоне. Объединение сформировало представительства в разных странах, в том числе и в Р.Ф. Офисы находятся в Брянске, Смоленске и в Московской области.
ВНИМАНИЕ! Из-за отсутствия большого количества филиалов деятельность организации осуществляется преимущественно дистанционно. По неофициальным сведениям, коллекторская служба обслуживает более шести миллионов заемщиков. Судя по комментариям в сети, ООО «МБА Финансы» — одна из самых популярных организаций в России.
Развеем выдумки тех, кто считает эту компанию «серой» и выполняющей свою работу нелегально: данные о «МБА Финансы» занесены в официальный реестр коллекторов. За конторой прикреплен личный регистрационного типа номер, что означает только одно – контора действует в рамках законодательства Р.Ф.
В соответствии с российским законодательством коллекторская деятельность должна ограничиваться письменными и устными уведомлениями заемщика о просроченном кредите.
Однако большинство должников, столкнувшихся с «МБА Финансы», отмечает, что сотрудники агентства часто нарушают закон и представляются чужими именами, а также оказывают постоянное моральное давление с помощью угроз в адрес заемщика и его семьи. Кроме того, нередки случаи, когда должнику называют постоянно разные суммы долга, которые меняются день ото дня, из-за чего большинство должников даже не имеет представления о настоящей сумме долга.
Таким образом, по мнению заемщиков, методы агентства являются в большей степени незаконными:
- угрозы расправой и причинения вреда имуществу;
- психологическое давление на человека;
- непрекращающиеся телефонные звонки.
Законна ли работа коллекторов?
Коллекторские агентства работают с заёмщиками, не оплатившими долги по кредитам. При подписании кредитного договора должник соглашается с фактом потенциальной передачи долга третьим лицам. В качестве таковых может выступать любая коммерческая или некоммерческая организация.
Не прибегая к услугам коллекторов, банк может самостоятельно пытаться вразумить неплательщика. Если попытки успеха не принесут, то уполномоченные сотрудники финансовой организации имеют право обратиться с иском в суд.
Но часто бесперспективные в плане возврата долги всё же продаются коллекторским агентствам. Их работа включает в себя несколько этапов:
Передача долгов третьим лицам — это стандартная международная практика, поэтому юридических нарушений здесь нет. Не имеет большого смысла ориентироваться на отзывы юристов, пытаясь найти необоснованность самой коллекторской деятельности. Если в досудебном порядке урегулировать ситуацию у коллекторов не получается — они вправе передать дело в суд.
Отзывы должников о коллекторском агентстве МБА Финансы
Дмитрий, г. Москва: К сожалению, имел не самый положительный опыт взаимодействия с представителями ООО «МБА Финансы». Хочу сразу отметить, что они совершенно не знают законодательство РФ и нарушают его при каждом удобном случае. Основные минусы: хамское общение, угрозы потерей всего имущества, бесконтрольные звонки днем и ночью, нежелание идти на уступки должнику. С трудом от них избавился и очень надеюсь, что больше не пересечемся.
Екатерина, г. Санкт-Петербург: Не могу сказать, что-либо очень плохое об этом коллекторском агентстве. Как и все прочие организации такого типа, в меру назойливые, рассказывают страшные истории о продаже последней квартиры с аукциона, пытаются оказать психологическое давление. Однако такое поведение с их стороны только в том случае, если должник пытается уйти от обязательств. Я же наоборот попыталась найти с ними компромисс, что вполне получилось.
«МБА Финансы»: что это за организация?
Данная компания относится к чешской холдинговой корпорации MBA Empire. В России действуют два офиса. Филиалы расположены в столице нашей страны и в городе Брянске.
Приезжают ли «МБА Финансы» домой? Если вы живете не в Москве или Брянске, то нет. Компания работает удалённо, так как представительства агентства не имеют широкой сети. Она занимается обслуживанием миллионов должников по всему миру.
Специалисты относятся к работе с ответственностью и выполняют её эффективно и слажено — так они сами описывают свою деятельность. Но, если послушать людей, которые сталкивались с коллекторами компании «МБА Финансы», можно понять, какими аморальными способами действуют специалисты агентства.
Услугами данной компании пользуются крупнейшие российские банковские учреждения, а также международные банки, предлагающие услуги по кредитованию.
Специалисты объясняют это благодаря таким факторам:
- индивидуальный подход к клиенту;
- доступ к зарубежным технологиям;
- большой опыт в деятельности на рынке взыскания долговых обязательств.
Специалисты умеют слушать своих клиентов и понимают их, настраивая свою работу в соответствии с их пожеланиями и требованиями.
Что говорят сами коллекторы о своей работе
Не так давно в российские законы были внесены поправки, касающиеся регулирования деятельности коллекторских агентств. Если верить откликам людей, сотрудники компании «МБА Финансы» действительно стали иначе вести себя с должниками – более адекватно и сдержанно. Вместе с тем в отзывах по-прежнему присутствуют упоминания об угрозах со стороны коллекторов. Неудивительно, что число обращений в правоохранительные структуры уже превысило тысячи.
При этом большинство представителей агентства отзываются о своей работе положительно. В штате конторы числятся операторы call-центра, доставщики и юристы. К слову, последние довольным удобным графиком, умеренным объемом работы и высокой заработной платой. Курьеры, которые занимаются доставкой писем и уведомлений должникам, также не жалуются на условия труда.
Чаще всего о работе негативно отзываются операторы. Чтобы занять данную должность, человек должен обладать стрессоустойчивостью и быть отчасти беспринципным, не зацикливаться на моральных ценностях, а это может оказаться нерешаемой задачей. Учитывая недобросовестные принципы деятельности компании, работа в ней не каждому придется по душе.
При этом отзывы сотрудников «МБА Финансы» в Брянске, Смоленске и Москве подтверждают, что здесь зарабатывают неплохо. По меркам средних зарплат по регионам, оклад в «МБА Финансы» значительно выделяется за счет особого формата деятельности. Вместе с тем специфическая работа коллекторов является одной из причин постоянной текучки кадров. При увольнении бывших сотрудников не жалуют выходным пособием. Отклики работников также свидетельствуют о несправедливой, по их мнению, системе материальных санкций за малейший проступок.
Можно ли не выплачивать долг?
Ответ однозначный: нет, долг выплачивать придётся. Не коллекторы, так суд заставят заёмщика исполнить обязательства по кредитному договору и выплатить заёмные средства с процентами. Однако статья о мошенничестве, которую любят упоминать коллекторы, здесь не при чём. Суду не удастся привязать её к рядовому долгу, который обычно не превышает 50 000 руб. Тем более, что задолженности появляются не по причине организации мошеннической схемы, а просто потому, что заёмщик потерял работу или источник дохода.
Подают ли коллекторы в суд? Если коллектор утверждает, что компания подала на Вас в суд, но повестки и копии заявления Вам не поступало, то это просто блеф. Как и упоминания об уголовных делах, аресте имущества и запрете на выезд из населённого пункта.
Часто сотрудники «МБА Финансы» говорят должникам, что решение по их делу уже вынесено. Однако если копии этого решения нет у Вас на руках — значит, суда ещё не было. Либо получив документ, Вы можете его обжаловать на основании ненадлежащего извещения.
Итак, подведём итог. При первичном обращении коллектора нужно:
- Попросить его предоставить документ, который стал основанием для передачи долга. Это важно для выяснения законности действия ООО «МБА Финансы».
- Потребовать полный расчёт и точную сумму, необходимую для закрытия задолженности.
- Заверить сотрудника в скором покрытии долга и предоставить информацию о планируемых выплатах.
- Попросить об остановке начисления процентов.
- Постепенно закрывать долг.
Коллекторское агентство «МБА Финансы»: отзывы клиентов и методы работы
Сейчас уже, наверное нет людей, которые не слышали о коллекторских агентствах. Больше половины россиян даже имели «удовольствие» общаться с их сотрудниками. Например, просрочив выплаты по кредиту или вовремя не заплатив за коммунальные услуги, начинаются телефонные звонки с требованием внести платеж или погасить полную сумму долга. Говорить о том, насколько неприятны эти взаимоотношения, излишне. Сотрудники этих компаний часто при разговорах позволяют себе оскорблять заемщика и даже угрожать ему. Именно по такому принципу работает коллекторское агентство «МБА Финансы». Оно занимается взысканием проблемных задолженностей на территории России. Какое же мнение создалось об этой организации? Заметим, что большинство отзывов содержит откровенно отрицательный характер. Оставляют их те люди, которые стали «жертвами» коллекторов. А что думают сотрудники о своем месте работы? Особо радужных отзывов не оставляют даже штатные работники. Многие из них говорят, что выбрали агентство, как временное место работы. Не все выдерживают аморальность и нервные стрессы, поэтому в компании постоянно есть вакансии.
Но, несмотря на это, коллекторское агентство «МБА Финансы» (отзывы клиентов и методы работы организации рассмотрим чуточку позже) работает на территории России с 2009 года. Занимается управлением проблемной задолженности разных видов. Если верить указанной информации на их сайте, то компания имеет около 500 клиентов. За время своей деятельности на досудебном этапе организация взыскала долг более чем с 6 млн заемщиков. Как показывает статистика, выбранный подход агентства, хоть и не всегда отвечает морали, но оказывается действенным.